Doresc sa public reclamatia facuta spitalului Arcadia.
To sorin.nistor@arcadiamedical.ronfo@arcadiamedical.roclinica@arcadiamedical.ro and 1 More...
Today at 6:21 PM
Buna ziua stimate domnule doctor Sorin Nistor,
Pe aceasta cale doresc sa sesizez si sa reclam o serie de aspecte intalnite pe parcursul sederii mele in cadrul spitatului Arcadia Iasi pentru o perioada de 3 zile ca urmare a operatiei de cezariana efectuate in data de 16 octombrie 2013. Fac aceasta reclamatie acum, deoarece nu am gasit pana acum timpul necesar de a scrie acest mail.
Doresc sa va reamintesc ca ati avut bunavointa de a-mi aproba o serie de solicitari scrise printre care si utilizarea biberonului adus de acasa precum si neutilizarea de catre personalul medical a produselor cosmetice de ori ce fel ce se aplica in mod obisnuit nou-nascutilor, pentru copilul meu. Aceste solicitari nu au fost respectate de catre doamnele asistente si anume:
- copilul a fost dat cu crema produsa in farmacia Arcadia de prevenire a eritemului fesier in zona fesiera si sub brat;
- un biberon adus de acasa - nou nu a fost sterilizat si am primit lapte praf rece in acel biberon;
- hainele copilului nu erau ca si marime potrivite pentru dimensiunea acestuia si erau foarte uzate, rupte, chiar in unele locuri;
In plus , doresc sa reclam modul in care am fost tratat de doamnele asistente pe tot parcursul sederii mele. Avand copilul in camera la solicitarea mea mi s-a reprosat ca sunt singura mama care se incapataneaza sa pastreze copilul in camera si afisau o nemultumire vadita de fiecare data cand le solicitam biberonul cu lapte praf necesar hranirii nou-nascutului la 3 ore sau ceream informatii diverse privind copilul. Stiu ca in acea perioada numarul de nasteri era mare(14 nou-nascuti) si ca doua asistente la 14 copii e o provocare chiar si pentru un spital de renume cum este Arcadia insa nu ma asteptam ca personalul medical si mai cu seama asistentele medicale ce ingrijeau de copii sa fie atat de prost educate din punct de vedere al profesionalismului tratarii pacientilor. Nu au dat dovada de nici o grija in privinta manevrarii copilului si chiar uneori au actionat cu brutalitate la hranirea acestuia sau schimbarea lui.
Doresc insa pe aceasta cale sa-i multumesc din tot sufletul doamnei doctor care a efectuat operatia si sa va aduc la cunostinta ca a fost de un profesionalism desavarsit si ca m-a ajutat chiar si in privinta alaptarii.
In incheierea acestei reclamatii , va asigur ca opinia mea este una obiectiva si ca experienta mea o voi impartasi ori de cate ori am ocazia.
Va multumesc pentru timpul acordat.
Comentarii