ieri am incercat sa identific ce s-a intamplat la subiectul "Cine sunt cuţovlahii (...)".
Am analizat loguri de moderator, am discutat cu Marius si alti moderatori, cu diversi useri. De aceea, analiza mea a durat mai multe ore. Va multumesc pentru rabdare.
Stiu inca de pe acum ca ceea ce am concluzionat, si masurile care urmeaza, nu o sa fie pe placul tuturor. Exista o serie de useri mai pacifisti, altii vor "sange pe perete" ![[:)]](https://comunitate.desprecopii.com/forums/public/style_emoticons/default/icon_smile.gif)
. O serie de useri sunt implicati direct, emotional, sunt frustrati pentru ca au fost afectati direct. Alti useri "dezgroapa" lucruri mai vechi dupa modelul (v-am spus eu). La fel exista useri care nu inteleg de ce atata energie negativa. Pentru ce? Si cu siguranta exista useri care isi doresc sa fim mult mai fermi si sa nu dam prea multe explicatii.
Nu pot sa-i impac pe toti! Raman la ideea ca spiritul Desprecopii.com este si va ramane unul al tolerantei, al intelegerii, a puterii de a spune "let it go" (pentru o cauza mai nobila), a puterii de a asculta pana la capat si a nu reactiona impulsiv, si nu in ultimul rand al dorintei de a avea aici o platforma de comunicare care are pune mai presus de orgoliul personal, de frictiunile de moment, un scop nobil: cu totii ne dorim sa ne crestem si sa ne educam copiii, intr-o lume mai buna, ne dorim sa intelegem si sa invatam unii de la altii, cum putem sa-i indrumam sa devina adulti, sa aibe si sa fie ghidati de principii sanatoase. Pana la urma, ne ambalam si ne agitam pentru ei, pentru copii si pentru viitorul lor mai bun.
Stiu ca acest spirit si principiile pe care le promovam nu sunt respectate in todeauna. Multi useri nu le inteleg, le uita, sau le intepreteaza subiectiv. La fel, moderatorii si adminii au scapari dar cred ca - fara sa fiu acuzat de ipocrizie - aceste valori sunt acelea la care ne intoarcem in todeauna cand energia negativa ne intuneca judecata si deciziile. Aceste valori ne ghideaza sa cautam solutii si sa facem apel la rezolvari pasnice si nu la metode extreme.
Asadar, iata ce am concluzionat punctual:
- Au fost sterse o serie de mesaje care nu trebuiau sterse pentru ca ele contineau si informatie "on topic".
- Comunicarea cu mamica11 nu a fost una inspirata si nu i s-au explicat motivele pentru care o serie de mesaje au fost sterse
Ne pare rau de situatia creata si consideram ca userul mamica11 a avut motive intemeiate sa fie frustrata si sa ceara explicatii. In plus, folosim acest incident ca studiu de caz pentru ca noi, adminii si moderatorii sa invatam din el, sa incercam sa nu mai repetam lucrurile care nu au fost OK, sa devenim mai profesionisti. Discutiile de caz sunt inca in toi intre moderatori si pot sa va spun ca sunt foarte constructive si o sa aiba un efect benefic asupra activitatii noastre.
Pentru ca doresc sa fiu concret o sa schitez mai jos o serie de puncte care o sa aiba urmari in procedurile administrative si politica de moderare. Ele inca sunt in discutie si o serie dintre ele se vor regasi in manualul moderatorului (care nu este public) si in regulament.
Idei:
- vom incerca pe viitor sa nu mai stergem mesaje on topic. In cazul in care, apar mesaje care prin continutul lor disturba dialogul sau au puncte de vedere care nu le intelegem (nu a fost cazul de fata) ele pot sa fie mutate sau ascunse pana ce autorul isi explica pozitia/punctul de vedere.
- mesajele care contin o combinatie de lucruri "on topic" dar si "polemica offtopic" trebuie editate si discutia off-topic splituita sau ascunsa. Nu se sterg!
- moderatorii vor incerca pe cat posibil sa explice masura lor de moderare pentru cazurile care duc la stergerea / ascunderea / mutarea de mesaje
- moderatorii trebuie sa afiseze respect fata de utilizatori si trebuie tratati cu respect.
- Am hotarat sa simplificam si modul in care puteti reclama moderatorii sau diverse masuri administrative. Pasii sunt:
* daca un moderator greseste la un subiect el poate sa fie reclamat prin reclamatia clasica "Raporteaza la moderator". Administratia si echipa de moderare urmareste aceste subiecte.
* orice reclamatie a unui moderator o sa primeasca un raspuns in maxim 15 zile de la reclamatie
* in cazul in care nu se primeste raspuns sau nu puteti raporta la moderator ii puteti trimite PM personal la ADMIN incluzand urmatoarele informatii: descrierea situatiei, link catre mesajul sau mesajele cu pricina si alte informatii necesare pentru o analiza corecta.
- urmeaza sa adaugam la regulament si o serie de reguli cu privire la "hartuirea pe forum", posibilitatea ca initiatorul unui mesaj sa gestioneze discutia si directia discutiei (mai ales in cazurile in care este vorba de o experienta personala)
- vom incerca sa promovam mai mult principiile Desprecopii.com pentru ca lumea sa se regaseasca in ele si sa le foloseasca ca si "constitutie" pe Forum :)
O alta idee este (pe termen mediu/lung) sa implementam pe Desprecopii.com profile de tip:
Myers–Briggs Type Indicator.
in momentul in care o sa intrati in polemica cu un utilizator o sa stiti cat de mare este sansa sa "nu va intelegeti" si o sa cautati metode de comuncare specifice comunicarii intre profile diferite. Este ceva stintific, suna pompos, dar din experienta aceste profile ajuta mult.
Am sa inchid acest mesaj pentru ca vad ca lumea s-a cam linistit si nu doresc sa deschid discutii interminabile care sa ne umple de energie negativa in dorinta noastra de a gasi o solutie constructiva. Pentru idei, feedback, nemultumiri, si alte informatii am sa va rog sa imi dati mesaj privat (PM).
Inchei spunand ca stiu ca nu multumesc pe toata lumea dar haideti sa mergem mai departe si sa devenim mai intelepti. Sa fim azi, mai intelepti ca ieri si mai putin intelepti decat maine.
Si mai fac un apel important la mebrii vechi: as aprecia foarte mult ca sa va folositi experienta si sa dati o mana de ajutor in evitarea conflictelor de acest gen. Ajutati userii noi si ajutati echipa de moderare cand este pusa la incercare sau cand nu vad imediat luminita la capatul tunelului. Voi ati vazut multe pe acest forum si cred ca va puteti ridica deasupra egoului personal si sa va folositi experienta constructiv! Deschideti mesaje noi, ghidati userii noi, raspundeti la intrebari, si moderati proactiv conflictele, chiar daca nu aveti calitatea de moderator.
Va multumesc pentru intelegere, pentru mesajele pozitive si negative pe care le-am primit pe PM, pentru sustinere si nu in ultimul rand, pentru contributia voastra la acest fenomen numit de 16 ani: Desprecopii.com.
PS: nu am sa-mi recitesc mesajul. Scuze pentru greselile de exprimare sau pentru incoerenta si pentru lungimea sa. Dar cred ca este mai important sa ramana autentic, scris din suflet.
