De-a lungul timpului am vazut multe certuri pe forum care au pornit de la banalitati. Imi doresc ca acest subiect sa dezbata o serie de aspecte practice care sa va ajute sa "supravietuiti" pe acest forum, si in dezbateri online in general!
Incep subiectul schitand o situatie interesanta:
Comunicarea in scris este doar 7% din comunicare!
Pentru cei care nu stiau pot sa va spun ca sunt diverse studii care au demonstrat ca in cazul comunicarii 55% o reprezinta gesturile (body language), 38% tonul vocii si numai 7% (!) cuvintele folosite.
In aceste conditii trebuie sa intelegeti ca in comunicarea pe forum unde se foloseste NUMAI text si eventual o serie de emoticoane este mult mai greu sa transmiti un mesaj decat la telefon sau fata in fata!
Pentru ca numai 7% din comunicare sunt cuvintele, ca sa comunicati eficient pe forum va sugerez cateva reguli simple care cred ca va vor ajuta:
Cand scrieti un mesaj:
1. Alegeti-va cu atentie cuvintele si ganditi-va cum ar putea sa sune acestea in diverse intonatii.
2. Incercati sa intelegeti starea emotionala a persoanei/persoanelor cu care discutati. Daca spun unei persoane de pe forum ceva de genul: "cei care nu se pot abtine de la mancare sunt inconstienti" acest mesaj are o conotatie diferita daca interlocutorul este campion de fitness sau daca este o persoana supraponderala care se lupta cu o dieta ca sa scape de cateva kg.
3. Cititi-va mesajul de 2 ori inainte sa apasati pe TRIMITE.
4. Incercati sa va construiti mesajul cat mai logic si structurat ca sa fie usor de urmarit. Recitind ce ati scris, incercati sa eliminati lucrurile mai putin esentiale cu intrebarea (Chiar merita si acest paragraf? Contribuie la dialog?)
Cand cititi un mesaj:
1. Incercati sa nu adaugati propia intonatie mesajului cand aceasta nu exista! De exemplu, o exprimare de genul "Ce tot zici, ai inebunit?" poate sa fie considerata agresiva cu o anume intonatie sau poate sa sune a mirare cu o alta intonatie.
2, Incercati sa intelegeti starea emotionala, contextul prin care trece cel care face o afirmatie. Exemplu: o afirmatie de genul "urasc poporul german" poate sa aibe conotatii diferite daca este facuta de o persoana a carei familie a pierit intr-un lagar de concentrare sau daca este facuta de o persoana cu gandire extremista.
3. Incercati sa puneti intrebari suplimentare ca sa clarificati anumite mesaje si ca sa intelegeti mai bine contextul inainte de a va irita. Exista sansa ca o anume persoana sa aiba o exprimare nereusita care nu exprima de fapt ce gandeste. Cerand clarificari, in mod elegant ajuta la comunicare. Aveti rabdare si nu va repeziti sa raspundeti pana nu va asigurati ca ati inteles sensul celor afirmate.
4. Fiti mai toleranti si ignorati micile "rautati" de dragul dialogului si schimbului de idei. Invatati sa spuneti "Let it go!" si sa nu va ambalati.
Puteti completa si voi aceasta lista. Cand am timp o sa mai revin cu cateva sfaturi (daca imi este permis).